Politique de remboursement
Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez Plants Forestiers (plantsforestiers.garden), nous voulons que vos achats pour votre jardin nourricier se passent en toute confiance. Voici comment fonctionnent les retours et les remboursements.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article et demander un remboursement. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter votre demande.
Comment faire un retour
Pour demander un retour, contactez-nous par e-mail à support@plantsforestiers.garden. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés et vous indiquera la marche à suivre.
Les articles doivent nous être renvoyés par courrier. Pensez à bien protéger vos plants et produits pour le transport.
Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, nous vous accordons un remboursement complet de votre achat.
- Le remboursement porte sur le montant de l'article retourné.
- Les moyens de paiement acceptés sur la boutique sont les cartes bancaires et PayPal.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez expédier votre colis partout dans le monde vers notre boutique.
Article défectueux
Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit pour vous. Écrivez-nous à support@plantsforestiers.garden en décrivant le problème pour que nous puissions organiser le retour et le remboursement complet.
Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie du fabricant. Pour toute question sur cette garantie ou sur un retour, contactez-nous uniquement par e-mail à support@plantsforestiers.garden.
Dernière mise à jour : 2026-11-07